Сигналы, а не правила
Россия и Украина — две страны, и в каждой много регионов, возрастов, судеб и индивидуальных манер. Киевлянка, сибирячка и жительница небольшого городка на Волге могут писать совершенно по-разному, как и две родные сестры. Всё, о чём говорится в этом руководстве, — закономерности, которые часто заметны в письме, а не законы природы. Относитесь к сигналу как к поводу задать вопрос, а не как к выводу о том, кто она.
Описанные ниже закономерности в основном касаются того, как люди пишут, и особенно того, что происходит, когда текст проходит через второй язык или инструмент перевода. Многие из них не имеют отношения к культуре и целиком связаны с трудностью письма на языке, который вам не родной.
Официально и неформально: «ты» и «вы»
В русском и украинском языках, как и во многих европейских, есть два способа сказать «вы»: неформальная форма единственного числа («ты») и вежливая форма или форма множественного числа («вы»). Переход от вежливой формы к неформальной — это шаг в отношениях, и обычно он делается по договорённости или по инициативе того, кто старше или занимает более высокое положение. В английском такого соответствия нет, поэтому инструмент перевода выбирает одну из форм, и этот выбор может сделать её сообщение холоднее или интимнее, чем она хотела.
- Если её сообщение кажется необычно официальным, дело может быть в переводе. Или же она держит вежливую дистанцию по веской причине, например потому, что вы для неё новый человек.
- Если оно кажется необычно фамильярным, то же самое.
- Когда отношения разовьются, вы можете спросить её, с лёгкой улыбкой, какая форма ей больше по душе. Многим этот вопрос покажется милым, потому что он показывает, что вы знаете о разнице.
Имена, уменьшительные формы и отчества
У русских и украинских имён есть несколько форм. Женщину по имени Екатерина друзья могут звать Катей, любящий человек — Катюшей, а в официальной обстановке она Екатерина Петровна, где Петровна — отчество, образованное от имени её отца. Украинское написание и транслитерация имён отличаются от русских (например, Олександр, а не Александр), и транслитерация на английский бывает разной.
- Пользуйтесь той формой, которой она называет себя в анкете и в сообщениях.
- Не придумывайте уменьшительное имя. Интимная форма без приглашения может показаться самонадеянной. Спросите: «Как вас называют друзья?»
- Научитесь правильно произносить её имя. Попросите её произнести его во время звонка или прислать голосовое сообщение.
- Каждый раз пишите его правильно, в том числе в документе или в заявлении.
Прямота и вежливость
Люди очень разные, но во многих русскоязычных кругах прямая речь о практических делах считается честной, а не грубой. Короткий простой вопрос может быть признаком интереса, а не резкости. В письменной речи по-английски это может выглядеть грубо: «Пришли мне ещё фотографий». «Почему ты не пишешь?» Читайте такие строки сначала как особенности перевода и стиля, и спрашивайте, что она имеет в виду, прежде чем обижаться.
Верно и обратное для вас: очень косвенное сообщение, смягчённое словами «возможно», «может быть» и «если это не слишком вас затруднит», может восприниматься как неуверенное или уклончивое. Ясная, доброжелательная фраза обычно принимается лучше, чем облако оговорок: «Я хотел бы позвонить вам в субботу. Вам это подходит?»
Комплименты и теплота
Тёплые слова в письмах обычны. Ждите более ласковых начал и концовок, чем вы привыкли использовать по-английски, и не думайте, что за каждым стоит романтический смысл. В то же время громкие признания на раннем этапе заслуживают взвешенной реакции с вашей стороны, в любую сторону. Сообщение «я люблю тебя» через неделю должно настораживать в отношении отправителя, кем бы он ни был, и то же верно, если так пишете вы.
- Хвалите старание и характер: её юмор, её стряпню, её смелость писать на чужом языке.
- Будьте сдержанны в разговорах о её внешности. Одно искреннее замечание о фотографии уместно, когда вы уже общаетесь. Поток таких замечаний — нет.
- Принимайте комплименты просто. Если она сделала вам комплимент, скажите спасибо. Не отмахивайтесь и не переводите в шутку.
- Не оценивайте женщин по национальности. Замечания о том, что «славянские женщины» женственнее, традиционнее или преданнее, чем женщины в других странах, сводят её к типу. Это ещё и те фразы, на которые люди перестают отвечать.
Пунктуация, эмодзи и стиль сообщений
Мелкие привычки письма несут смысл. Вот несколько таких, которые вызывают путаницу, и то, чем они обычно являются.
| Что вы видите | Возможные прочтения |
|---|---|
Закрывающая скобка вместо улыбки: ))) | Обычный способ написать улыбку в русскоязычном чате. Чем больше скобок, тем шире улыбка. Это дружелюбно, а не странно. |
| Нет приветствия, короткая строка | Стиль, занятой момент или перевод. Необязательно холодность. |
| Точка в конце короткого сообщения | В некоторых чатовых привычках читается как окончательное или серьёзное. В письмах это просто точка. |
| Много восклицательных знаков | Энтузиазм или выбор инструмента перевода. Не перенимайте эту привычку, если не чувствуете так на самом деле. |
| Все буквы заглавные | По-английски тоже читается как крик. Избегайте. |
| Очень длинное, тщательно написанное письмо | Многие относятся к письмам серьёзно как к жанру. Отвечайте соразмерно. |
| Короткие ответы на ваши длинные письма | Она может быть занята, устать или писать на втором языке. Не считайте это равнодушием, пока это не стало закономерностью. |
Не используйте обилие эмодзи и наборы стикеров вместо слов. На разных устройствах они выглядят по-разному и могут означать разное.
Темп, молчание и ответы
Темп людей зависит главным образом от их жизни: работы, семьи, доступа в интернет и сил. Женщина, которая отвечает через день, не проявляет меньше интереса, чем та, которая отвечает каждый час. Если вам кажется, что она медленнее или быстрее, чем вам комфортно, скажите об этом по-доброму и спросите, что удобно ей.
В некоторых регионах перебои с электричеством и интернетом — реальная часть жизни, а во время войны в Украине они могут быть частыми. У молчания в день-два могут быть простые причины, о которых она, возможно, не захочет рассказывать. Если она рассказала вам о трудных обстоятельствах, не требуйте подробностей. Лучший ответ на необъяснённое молчание — короткое заботливое сообщение, в котором ничего не просят: «Думаю о вас. Напишите, когда сможете».
Чувствительные темы
- Война и политика. Если вы пишете женщине из Украины, война — часть её жизни, заговаривает она о ней или нет. Если вы пишете женщине из России, её взгляды могут быть любыми из множества существующих там. Не гадайте. Не спорьте. Если она сама заговорила на эту тему, слушайте и избегайте лозунгов и поспешных суждений.
- Язык. Не просите украинцев говорить по-русски и не комментируйте, каким языком они пользуются. См. руководство об инструментах перевода.
- Почему она ищет за границей. Не спрашивайте о причине в первые недели и не предполагайте финансовую. Люди ищут партнёров за границей по множеству причин, как и люди везде.
- Возраст и прошлые отношения. Пусть она сама решает, когда рассказать. Спрашивайте больше о будущем, чем о прошлом.
- Религия и праздники. Спросите, что она отмечает и как, вместо того чтобы предполагать. Календари и традиции различаются у разных людей и в разных регионах.
- Деньги. Не обсуждайте ни её доход, ни свой. Не предлагайте содержать её и не принимайте просьб об этом.
Когда сообщение читается не так
Рано или поздно что-то из написанного ею прозвучит грубо, странно или обидно. Прежде чем отвечать, пройдите короткую процедуру.
- Подождите. Не отвечайте в тот же час.
- Переведите ещё раз, другим инструментом.
- Перечислите невинные прочтения (перевод, тон, привычка, плохой день) рядом с тревожным.
- Задайте нейтральный вопрос. «Не уверен, что правильно понял ваше последнее сообщение. Вы имели в виду...?»
- Скажите, как это прозвучало для вас, без упрёка: «Когда я прочитал это, мне стало немного обидно, но думаю, что дело может быть в переводе. Можете сказать, что вы имели в виду?»
Поступайте так же и со своими сообщениями. Если она спрашивает, что вы имели в виду, отвечайте просто и без обороны.
Два письма, два прочтения
Вот пара придуманных примеров. Одни и те же слова можно прочитать так, что они тревожат, или так, что они безобидны, а разница в том, что вы сделаете дальше.
Здравствуйте. Ваше письмо получено. Я много работаю. Не пишите мне каждый день. В воскресенье у меня будет время.
Одно прочтение: она раздражена и хочет дистанции. Другое: она перегружена на работе, пишет просто и называет точное время, когда будет свободна. Второе прочтение подкрепляется последним предложением. Хороший ответ берёт более доброе прочтение и мягко его проверяет.
Дорогая Ирина,
Спасибо за ваше письмо. Я понимаю, что вы заняты на работе, и не хочу вам мешать. На этой неделе я буду писать реже. Подойдёт ли вам воскресенье после обеда для короткого звонка или более длинного письма? Пожалуйста, скажите, что вам удобнее.
Берегите себя,
Марк
Практические привычки
- Ведите короткие заметки о том, что она вам рассказала: имена, места, планы. Это убережёт от повторных вопросов и покажет, что вы слушаете.
- Перечитайте её последнее письмо целиком, прежде чем отвечать, а не только последнюю строку.
- Спрашивайте, а не истолковывайте, когда смысл важен.
- В мелочах давайте презумпцию добросовестности, а в главном стойте на своём: честность, уважение и отсутствие давления ради денег.
- Помните, что она читает вас через те же фильтры.
Если вам интересна практическая сторона того, что идёт после писем, например визы и поездки, начните с официальных правительственных страниц соответствующих стран и будьте осторожны с теми, кто обещает быстрый результат. Когда вы будете готовы говорить в реальном времени, см. руководство о видеозвонках, а если у вас есть вопрос, на который не отвечает ни одно руководство, вопросы и ответы — короткая следующая остановка.